BENCHMARKING AS AN INSTRUMENT OF CONTROLLING
DOI:
https://doi.org/10.59417/nir.2021.19.93Keywords:
Benchmarking, controlling, controlling instrument, learning process, consequences of application, strategic controllingAbstract
Controlling is one of the most important business function in companies, and it is solves concrete problem of internal and external adapting to all incoming changes in companies. He is one of the modern business functions and professional support to management, because it coordinates and integrates and makes business more transparent. On the other hand, benchmarking is the process of comparing one business process with another or performance from one business to another branch. Numerous definitions of benchmarking can be found in the literature. Benchmarking is a process of continuous measurement and comparison of business processes of a company in relation to the business processes of the company-a leader, anywhere in the world, to gain information that will help the company to undertake activities to improve their performances.
References
Cvetković, K. & Arsić, L. (2010). Benčmarking kao menadžerska akcija. Međunarodna naučna konferencija MENADŽMENT, Zbornik radova (pp. 79–84). Kruševac: Fakultet za industrijski menadžment, ICIM plus – Izdavački centar za industrijski menadžment plus.
Čavlin, M., Ignjatijević, S. & Andžić, S. (2019). Kontroling kao faktor novog javnog menadžmenta u zdravstvenim ustanovama Republike Srbije. Vojno delo, vol.71, br. 3, 270–285. DOI: https://doi.org/10.5937/vojdelo1903270C
Đuričić, Z., Jovanović, K. & Đuričić, R. (2010). Benchmarking kao instrument savremenog menadžmenta. Međunarodna naučna konferencija MENADŽMENT (pp. 137–142). Kruševac: Fakultet za industrijski menadžment, ICIM plus – Izdavački centar za industrijski menadžment plus.
Đuričin, D., Janošević, S. & Kaličanin, Đ. (2012). Menadžment i strategija. Beograd: Centar za izdavačku delatnost, Ekonomskog fakulteta u Beogradu.
Janković, S. (2015). Benchmarking u hotelijerstvu. Retrieved 12 30, 2020, from Hotelijer: http://www.hotelijer.hr/wpcontent/uploads/BENCHMRKING-U-HOTELIJERSTVU1.pdf
Janković, S. & Poldrugovac, K. (2015). Benchmarking: Potraga za najboljom praksom u hotelijerstvu. Spremljanje in primerjava dosežkov hrvaških in slovenskih hotelov/ Praćenje i usporedba rezultata hrvatskih i slovenskih hotela (pp. 121–142). Koper: Založba Univerze na Primorskem. Retrieved from Hrvatska znanstvena BIBLIOGRAFIJA: https://bib.irb.hr/datoteka/855629.CB_monografija_hrv_i_slo.pdf
Kilibarda, M. & Jovanović, B. (2009). Benčmarking u logistici. CQM, 36 (11), 61–67.
Kozarević, E. (2018). Kontroling kao važan faktor poslovne uspješnosti današnjice (I) – Kompas u ruci menadžera. Banke i Biznis u BIH, 40–43.
Macura, R. (2010). Benčmarking. Aktuelnosti, 8–28.
Macura, R. (2011). Strateški menadžment. Banja Luka: Banja Luka College i Besjeda.
Marić, S. & Filipović, K. (2005). Učenje i razvoj kroz benčmarking. Strategijski menadžment, Vol. 10, br. 1–2, 75–78.
Martinović, D., Veselinović, L. & Mangafić, J. (2019). Istraživanje praksi kontrolinga u bosanskohercegovačkim preduzećima. 11. Naučno-stručni skup sa međunarodnim učešćem “QUALITY 2019” (pp. 479–484). Neum: Univerzitet u Zenici, Mašinski fakultet.
Nikolić, M. (2007). Strategijski menadžment. Zrenjanin: Tehnički fakultet "Mihajlo Pupin", Zrenjanin, Univerzitet u Novom Sadu.
Očko, J. & Švigir, A. (2009). Kontroling – upravljanje iz backstagea. Kognosko: Altius savjetovanje.
Osmanagić Bedenik, N. (2003). Realnost kontrolinga u Hrvatskoj – preliminarni rezultati empirijskog istraživanja. Zbornik Ekonomskog fakulteta u Zagrebu, Vol. 1, No. 1, 177–198.
Osmanagić Bedenik, N. (2017). Instrumenti integriranog i kriznog kontrolinga. Kontroling u praksi – Instrumenti kontrolinga, 21–36.
Osmanagić Bedenik, N. & Ivezić, V. (2006). Benchmarking kao instrument suvremenog kontrolinga.
Zbornik Ekonomskog fakulteta u Zagrebu, Vol. 4, No. 1, 331–346.
Pavičić, J. (2003). Strategija marketinga neprofitnih organizacija. Zagreb: Masmedia.
Peronja, I. (2014). Utjecaj promjena poslovnih procesa na organizacijske performanse velikih preduzeća, Doktorska disertacija. Mostar: Sveučilište u Mostaru, Ekonomski fakultet Mostar i Sveučilište Split, Ekonomski fakultet Split.
Petz, B. (1992). Psihologijski rječnik. Zagreb: Prosvjeta.
Renko, N., Delić, S. & Škrtić, M. (1999). Benchmarking u strategiji marketinga. Zagreb: Mate.
Simić, S. (2010). Balanced Scorecard kao instrument kontrolinga. 6. Naučni skup sa međunarodnim učešćem Sinergia (pp. 323–330). Bijeljina: Univerzitet Sinergia.
Špac, D. (2008). Kontroling u Republici Hrvatskoj s posebnim osvrtom na Istarsku županiju. Economic research – Ekonomska istraživanja, Vol. 21, No. 1, 59–68.
Todorović-Dudić, A. (2015). Model korporativnog kontrolinga kao instrument upravljanja industrijskim sistemima, Doktorska disertacija. Novi Sad: Univerzitet u Novom Sadu, Fakultet tehničkih nauka.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 NIR
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
