POSLOVNA ETIKA U SISTEMU ORGANIZACIONE KOMUNIKACIJE KAO TEMELJ SAVREMENOG NAČINA POSLOVANJA

Bojana Ostojić

doi:10.59417/nir.2013.3.81

Autor(i)

Bojana Ostojić Shoppingnews, Mat Media, Beograd, Republika Srbija

##plugins.pubIds.doi.readerDisplayName##:

https://doi.org/10.59417/nir.2013.3.81

Ključne riječi:

komunikacija, poslovna etika, savremeno poslovanje, primarne veze

Sažetak

Predmet istraživanja ovog rada je poslovna komunikacija u funkciji bolje organi- zacije kompanija kroz pravilniju preraspodelu i razgraničenje funkcija i zadataka, preduzimanje odgova- rajućih akcija, provera efikasnosti akcija, standardizacija rešenja i daljeg razvoja procesa radi formiranja organizacija u čijoj osnovi su kontinualna unapređenja.

Stručnjaci ocenjuju da su se u poslednjih nekoliko godina dogodile nezamislive promene u mar- ketingu i menadžmentu na svetskom nivou. Između kompanija dolazi do naglog povećanja konkurencije na domaćim i internacionalnim tržištima. Spajanje i kupovine kompanija postale su gotovo obična stvar, a u isto vreme kompanije su se rešile poslova koji nisu njihova osnovna delatnost, koncentrišući se na iza- zove budućnosti. Orijentacija na internacionalna tržišta i globalizacija poslovnih aktivnosti nameću potre- bu za širim i osmišljenim uključivanjem kompanija u internacionalne tokove. Multikulturalni aspekt internacionalnog okruženja zahteva precizno definisanje i implementaciju odgovarajućih menadžment i marketing strategija. Takođe, internacionalno poslovanje se suočava sa velikim izazovima, uslovljenim obavljanjem poslovne aktivnosti u kulturalno različitim područjima tako da kultura, kao indirektni faktor poslovanja, svakog dana dobija sve više na značaju.

U ovom radu biće prikazan način kako uspostaviti dobru komunikaciju u kompaniji i koliko je ona značajna za uspešno poslovanje. Prvi utisak o jednoj firmi ili osobi ima veoma veliki značaj u daljoj poslovnoj saradnji kao i načinu poslovanja. Ta poslovna etika i kontakt stvara imidž firme, bez obzira na to da li se uspostavlja putem telefona, pismenim putem ili ličnim kontaktom.

##submission.citations##

Durmitor: Njegove lepote i prirodno bogatstvo. (1935). Nikšić: Slobodna misao.

Fawkes, J. (2007). Public relations models and persuasion ethics: a new approach. Journal of Communi- cation Management, Vol. 11., Iss: 4. DOI: https://doi.org/10.1108/13632540710843922

Karnegi, D. (1994). Psihologija uspeha V. Beograd: Narodna knjiga.

Lazić, J., Subotić, D. (2003). Poslovna etika i modeli modernizacije u Srbiji. Beograd: Naučna knjiga. Mandić, T. (2003). Komunikologija. Psihologija komunikacije. Beograd: Clio.

Marić, B. (2006). Poslovno komuniciranje. Beograd: Fakultet za preduzetnički menadžment.

Mijatović, M., Marić-Antićević, G. (2012). Komunikacija u školi. Časopis za Nauku-istraživanje-razvoj. Brčko, Vol I, br. 2., 77-85.

Pavlović, M. (2003). Odnosi s javnošću. Beograd: Megatrend univerzitet primenjenih nauka.

Stanojlović, S., Mirović, D. (2006). Komuniciranje u biznisu i poslovna etika. Bijeljina: Fakultet spoljne trgovine Bijeljina Univerziteta Istočno Sarajevo.

Srića, V. (2004). Invetivni menedžer. Zagreb: Croman & MEP Consult.

Vreg, F. (1991). Demokratsko komuniciranje. Sarajevo: Narodna i sveučilišna biblioteka BiH, Fakultet političkih znanosti.