ULOGA KOMPROMISA U RIJEŠAVANJU KONFLIKATA

Sažetak

Konflikti su sastavni dio međusobnog odnosa i funkcionisanja ljudi. To se naročito odnosi na radnu organizaciju, odnosno mjesto gdje ljudi provode veći dio svog vremena i gdje su prinu- đeni da sarađuju sa dru-gim pojedincima radi kvalitetnijeg obavljanja zadataka koji se pred njih postavlja- ju. Konflikt se definiše kao intera-kcija dvije ili više težnji koje se međusobno isključuju pod specifičnim okolnostima. Društveni i politički konflikti su univerzalna pojava koja se javlja u svakom društvu. Prili- kom razriješenja konflikta, konflikt ne treba ignorisati i prikrivati već treba na miran i civilizovan način naći prihvatljivo riješenje konflikta a to je najčešće kompromis, da bi se spriječilo da konflikt poprimi razmjere sukoba sa ozbiljnim posledicama. Ukoliko su strane svjesne mogućih posljedica nastavljanja i zaoštravanja konflikata one prihvataju ulogu medijatora koji pomaže u pronalaženju kom-promisnog rije- šenja. Medijator-posrednik ima važnu ulogu u postizanju kompromisa. On mora osigurati poštovanje pravde i procedura, odnosno da svaka strana u konfliktu ima pravo iznijeti svoje stavove i argumente. Ukoliko se strane slože sa predloženim riješenjem postignut je kompromis, odnosno pozitivan rezultat i spriječen je nastanak sukoba sa ozbiljnim posledicama. Rezultati istraživanja potvrdili su hipoteze o pozi- tivnom uticaju komunikacije na ishode konstruktivnog rešavanja konflikata.